Здравствуйте, уважаемый Крис!
Нет, это не ошибка, записи первого спикера, действительно, нет. 
Причину я объяснила продюсеру, поскольку договор заключала я с ним.
Но у меня есть предложение, как исправить эту ситуацию, можно было встретиться всем вместе и обсудить мои варианты.
Как Вы на это смотрите?

Уважаемый Крис, боюсь, что и от этого разговора видео тоже не появится.
Вот в чем, собственно, была ситуация:
Продюсер заключи договор с мной, описал техническое и творческое задание, утвердил график съемки, монтаж и дату сдачи работ.
Съемка и монтаж прошли по графику. В назначенную дату видео было предоставлено Продюсеру, я получил оплату. Материалы отдали Вам на проверку. Через несколько дней Вы заявили, что  выступления первого и самого важного спикера нет на видео.
На вопрос продюсера, я объяснила, что претензии ко мне необоснованы, потому что съемки двигались согласно плану мероприятия, но из-за ошибки организаторов выступление началось на 30 минут раньше, а операторов не было в зале (так как они настраивали камеры).

Уважаемая Ким!
Дело в том, что Евгений (продюссер) показывал мне Ваш договор перед подписанием, согласовывал со мной план проведения съемок, в котором было указано (в пункте 2 приложения 2 к договору) что Ваша бригада обязуется находиться на площадке во всеоружии за час до начала мероприятия. Конечно я юридически не вправе предъявлять Вам претензии, все вопросы будут решаться с Евгением, но мне и моему продюссеру нужна команда в которой мы будем уверены при работе в следующих съемках. Надеюсь что подобной ситуации впредь не повториться. И если Вы каким то образом можете помочь решить сложившуюся ситуацию - давайте встречаться.
С уважением, Крис Бобылев.

Уважаемая Ким!
Из Ваших сообщений я не могу понять то ли Ваши ребята отсутствовали в зале так как настраивали камеры, то ли они находились в зале во всеоружии и смотрели что начинаются доклады, которые им необходимо снимать (пусть даже если они начались раньше положенного времени, ведь не всегда получается все предусмотреть) и принципиально не начинали снимать. Я понимаю что нам просто необходимо встретиться - обсудить Ваше предложение по дополнительной съемке и то, что все таки происходило в зале. Я приглашу Евгения, заодно обсудим дальнейшие проекты. Предлагаю запланировать встречу, когда Вам будет удобно?

Добрый день, уважаемая Ким!
Мы неоднократно обсуждали с Вами что речь первого спикера - самая важная часть мероприятия, я Вам объяснял насколько важно для моей компании заснять именно эту речь. Для этого и были согласованы с Вами и включены в договор следующие довольно таки жесткие пункты. Согласно пункту 2 приложения 2 к договору Вы должны были обеспечить присутствие съемочной группы за один час до начала мероприятия, данный пункт мы прописали как раз таки на случай непредвиденных обстоятельств, а согласно пункту 8.2. Договора на Вас налаживаются штрафные санкции в размере 40% от стоимости по Договору в случае отсутствия записи или в случае записи видео ненадлежащего качества, непозволяющего воспроизвести текст спикера. Не понимаю, почему сейчас идет речь о 7%.
С уважением, Крис

Уважаемая Ким!
К скорости и качеству Вашего продукта нет претензий, все на высшем уровне. Однако договор заключен на съемку ВСЕГО мероприятия, включающего в том числе выступления 15 спикеров. С моей стороны недоработкой является то, что я не мог физически присутствовать на начале мероприяти и все проконтролировать. Я не понимаю, почему находясь в зале и видя что зал заполнен и организаторы начинают вступительные приветственные слова, пусть даже если они начались на 30 минут раньше, вы - человек с огромным опытом не дали команду к съемке? Да и вообще зачем нужна была команда если и так понятно что мероприятие началось. Это же очевидные логичные вещи.
Я с удовольствием не буду применять к Вам штрафные санкции, если съемка речи Роберта Павловича будет у меня. На следующей неделе он будет выступать с этой речью в Ангарске. Давайте организуем там съемку, а Ваши ребята вмонтируют ее в наше видео? Как Вы на это смотрите?
С уважением, Крис

Отредактировано Крис (2016-07-14 12:40:17)